Preguntas Frecuentes

¿Cuales son los beneficios de pagar una suscripción mensual?

-Puedes probar  gratis o comprar cualquier juego del mercado y los nuevos lanzamientos de PS4.

-En Gameflik todos los vendedores que hay activos estan verificados por el personal de Gameflik y revisamos cada producto digital  que ponen en prueba gratis y a la venta.

-Envío inmediato en formato digital

¿Los juegos son físicos o digitales?

Todos los juegos son digitales, anteriormente hacíamos envíos en formato fisico pero hemos cambiado al formato digital.

¿Los juegos son demos o son juegos completos?

Todos los juegos son completos y puedes jugar el tiempo que quieras.

¿Al pedir un juego en formato digital que recibo?

Cuando solicitas un producto en formato digital nuestros vendedores verificados te enviarán en menos de 24 horas, normalmente 1-2 horas vía email toda la información para que puedas acceder al producto, como puede ser un nombre de usuario, email, contraseña, etc.

*Los productos digitales son ofrecidos por vendedores verificados por Gameflik.

IMPORTANTE: Es raro que ocurra pero no proporcione información confidencial como la cuenta de PayPal, tarjeta de crédito o cualquier identificación a ningún vendedor, Gameflik como intermediario se hace cargo de todo esto y en caso de que ocurriese pongase en contacto con nosotros inmediatamente.

¿Que son los vendedores?

Los vendedores de Gameflik son personas u empresas externas que ponen a la venta artículos digitales  en el marketplace.
Gameflik solo actúa como intermediario verificando que se cumplen todos los requisitos para vender un producto de forma legal, es decir, los productos digitales no son robados o sustraídos y pertenecen a cada vendedor.

¿Como funciona Gameflik Familiar?

Con Gameflik Familiar recibirás una cuenta principal siempre y podrás compartir la cuenta con otra persona como secundaria.

Con un mismo juego podeis jugar 2 personas.

¿Cuanto tiempo puede pasar desde que devuelves un juego hasta que juegas a el siguiente?

Al ser en formato digital en menos de 24 horas estarás jugando a otro juego después de devolver el antiguo, lo normal es que recibas un juego en 1-2 horas.

¿Como solicito un producto digital?

Para pedir un producto digital solo tienes que hacer click en el botón añadir al carrito y agregarlo a “Pedidos», te enviaremos los productos digitales según su disponibilidad. (Puedes agregar todos los productos digitales que quieras a Tus Pedidos, no hay limite).

¿Qué plan debo elegir?

Nuestro plan más popular es Gameflik Premium, que permite probar los nuevos lanzamientos. Premium Familiar es ideal para 2 personas. El plan Gameflik Basic es perfecto para personas que han comprado una PS4 recientemente y quieren probar juegos con más de 1 año en el mercado.

¿Qué es Gameflik?

Gameflik es un marketplace de compraventa de productos digitales en el que por una suscripción mensual puedes probar gratis algunos productos como juegos de PS4 y después de probar puedes decidir si comprar o devolver, sin riesgo.

¿Puedo cancelar la suscripción?

Si, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin cargo alguno.

¿Puedo pedir los nuevos lanzamientos?

Sí, la principal ventaja de Gameflik Premium y Gameflik Premium Familiar es que puedes probar los nuevos lanzamientos y después puedes decidir si comprar o devolver, sin riesgo.

¿Cuanto tiempo tarda en enviarme los datos de acceso de un producto digital?

En menos de 24 horas, normalmente 1-2 horas recibirás en tu email los datos de acceso a el producto digital.

¿Cuanto tiempo puedo estar probando un producto digital?

Mientras tengas una suscripción activa a alguno de nuestros planes puedes probar el producto digital el tiempo que quieras.

¿Como puedo devolver un producto digital?

Para devolver productos  en formato digital solo tendrás que hacer click en el botón devolver desde Mi Cuenta>Pedidos.

¿Es obligatorio comprar el producto digital después de probarle?

No, no es obligatorio comprar el producto digital, puedes probar todos los productos digitales que quieras y pagar solo por los  que te gusten.

 

¿Puedo cambiar mi plan?

Si, puedes cambiar tu plan en cualquier momento de tu periodo de suscripción.

¿Cómo funciona la disponibilidad?

Cada producto digital tiene su cola de espera. Puedes añadir todos los productos digitales que quieras  a “Tus Pedidos” para hacer cola para probarlos. De esta forma puedes organizarte para ir probando los productos digitales que quieres a medida que están disponibles.

Cuando esten disponibles te avisaremos de que ha sido enviado, en el caso de que quieras probar en formato digital te enviaremos la información de acceso vía email.

¿Que ocurre si cancelo la suscripción y no devuelvo los productos digitales?

Primero nos pondremos en contacto e intentaremos averiguar por que no se han devuelto, puede que por olvido, etc.

Cuando se cancele la suscripción, todos los productos adquiridos en Gameflik deben devolverse, en caso contrario seguiremos facturando la suscripción indefinidamente y añadiremos a la factura el valor de los productos que no se han devuelto.

Dependiendo de la factura que se deba se podrá considerar  el delito del art. 235 Código Penal de hurto o hurto agravado si excede de 400€(penado con entre 1 y 3 años de cárcel) y procederemos a denunciar el delito en un juzgado del Gobierno de España en cualquier momento

¿Tengo que pagar antes o después para probar los productos digitales?

Pagas después, primero pruebas el producto digital y después de probar puedes decidir si comprar o devolver. Solo pagas si te gusta.

¿Puedo devolver el producto digital aunque me guste?

Si, en Gameflik tenemos esta política de devoluciones especial y puedes devolver el producto digital aunque te guste.

¿Puedo compartir los datos de acceso con un amigo u otra persona?

Solo puedes compartir tu cuenta con el plan Gameflik Familiar,  esta prohíbido compartir los datos de acceso con otra persona si tienes un plan Basic o Premium.